http://www.entreintermedios.com/2008/09/28/el-anuncio-de-la-semana-hsbc/ Reflexiones sobre los medios de comunicación Wed, 07 Jan 2009 13:00:56 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1 http://www.entreintermedios.com/2008/09/28/el-anuncio-de-la-semana-hsbc/#comment-1032 Clyde Barrow Sun, 28 Sep 2008 06:54:32 +0000 http://www.entreintermedios.com/2008/09/28/el-anuncio-de-la-semana-hsbc/#comment-1032 Evidentemente esta pieza publicitaria no está enfocada para aumentar el ingreso neto del banco en un semestre, ni para promover un instrumento financiero determinado; es, en suma, un comercial de imagen, para aumentar, mejorar o cambiar la percepción que el público tiene de la institución. Hasta ahí todo bien, pero yo me cuestiono al igual que tu si este spot ayude en algo porque el nexo entre la historia y el banco aparece desdibujada y muy endeble. Además la promesa básica es confusa: si estamos de acuerdo en que <strong><em>"...reconocemos que la gente valora las cosas de manera diferente..."</em></strong> y por lo tanto cada cabeza es un mundo (la importancia de un servicio de cara al público con una atención personalizada)luego se contrapone con <strong>"<em>...Por eso lo que aprendemos de un cliente, nos sirve para servir a otro...</em>"</strong> porque se desdibuja esa atención personalizada. Ya me gustaría conocer los resultados de estudios de audiencia (24 hours recall y branding) que seguramente han hecho después de haber emitido el anuncio para saber qué efecto tuvo en la audiencia. Evidentemente esta pieza publicitaria no está enfocada para aumentar el ingreso neto del banco en un semestre, ni para promover un instrumento financiero determinado; es, en suma, un comercial de imagen, para aumentar, mejorar o cambiar la percepción que el público tiene de la institución.
Hasta ahí todo bien, pero yo me cuestiono al igual que tu si este spot ayude en algo porque el nexo entre la historia y el banco aparece desdibujada y muy endeble.
Además la promesa básica es confusa: si estamos de acuerdo en que “…reconocemos que la gente valora las cosas de manera diferente…” y por lo tanto cada cabeza es un mundo (la importancia de un servicio de cara al público con una atención personalizada)luego se contrapone con “…Por eso lo que aprendemos de un cliente, nos sirve para servir a otro…“ porque se desdibuja esa atención personalizada.
Ya me gustaría conocer los resultados de estudios de audiencia (24 hours recall y branding) que seguramente han hecho después de haber emitido el anuncio para saber qué efecto tuvo en la audiencia.

]]> http://www.entreintermedios.com/2008/09/28/el-anuncio-de-la-semana-hsbc/#comment-1033 Bonnie Parker Sun, 28 Sep 2008 10:15:51 +0000 http://www.entreintermedios.com/2008/09/28/el-anuncio-de-la-semana-hsbc/#comment-1033 Así es Clyde. Más bien me parece estar viendo un corto de cine, que un comercial para un banco. Aún cuando pretende ser una "imagen institucional", como que no tiene nada que ver con la historia... Me llega a la mente un desalojo de una casa cuando el dueño no puede pagar la hipoteca, ¿valorará el banco que esa persona tiene prioridades y formas de ver la vida diferentes? Pero, ¡¡¡a que mola la música!!! Así es Clyde. Más bien me parece estar viendo un corto de cine, que un comercial para un banco. Aún cuando pretende ser una “imagen institucional”, como que no tiene nada que ver con la historia… Me llega a la mente un desalojo de una casa cuando el dueño no puede pagar la hipoteca, ¿valorará el banco que esa persona tiene prioridades y formas de ver la vida diferentes? Pero, ¡¡¡a que mola la música!!!

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