Me entero a través del blog de Cristóbal Romo: “México y las tecnologías de la Información” de la existencia de un interesante estudio comparativo sobre las audiencias que concentran las páginas web de los periodicos mexicanos: El Universal y Reforma.

En ese texto se habla acerca de lo mucho que han crecido las visitas al portal web del El Universal mientras que el de Reforma muestra una clara tendencia a la baja.

El motivo de esto parece muy simple y además es un hecho comprobado y contrastado en otras latitudes (España incluída):

Después de haber irrumpido en el mercado de medios impresos como una bocanada de “aire fresco” con un diseño gráfico y editorial moderno y novedoso, el periódico Reforma blindó la edición digital de su diario al público en general y lo reservó a los suscriptores de la edición impresa, con lo cual apenas si se pueden leer algunos encabezados y ciertos textos que aparecen en la página principal, única sección visible de su web al común de la gente.

Mientras tanto El Universal, un periódico con muchos años de historia a sus espaldas, no sólo no reservó sus contenidos sino que incluso ha ido mejorando poco a poco el diseño de su sitio web, incorporándole secciones tan modernas e interesantes como videos exclusivos, podcasts, contenidos en RSS, espacios ciudadanos y una sección actualizada y dinámica de anuncios clasificados (quizá de las más antiguas en la prensa mexicana aún vigente) con lo que ha ganado en audiencia y en presencia en los medios.


Caso similar sucedió aquí en España hasta hace no muchos años. El País vetó sus contenidos a quienes no fueran suscriptores del diario impreso; su principal competidor El Mundo aprovechó para ganarle de calle no sólo en el espacio virtual, en el cual es el claro ganador (tanto en diseño como en contenido), sino además en los quioscos de prensa donde se ha convertido en un adversario fuerte y a veces ganador. El grupo Prisa, dueño de la cabecera, comprendió que estaba perdiendo la batalla y decidió abrir sus contenidos digitales al público en general, rediseñando su portal y tratando de copiar todo aquello en lo que El Mundo le había superado.

En esta lucha de audiencias, los contenidos están ganando la batalla pero no sólo en cuanto a la calidad o diseño, sino también, y de manera muy importante, a la accesibilidad de los mismos. Los lectores quieren tener acceso a la información ya no sólo en la versión impresa sino tambien en la digital con todas sus variantes (RSS, PDA’s, via Móvil, etc.) y en la medida que un medio limite o condicione el acceso a sus contenidos el éxodo de lectores hacia otras fuentes será más que evidente y fulminante.

El País lo entendió a tiempo y está en vias de recuperar su parte del mercado que perdió. ¿Podrá Reforma entenderlo a tiempo y salvar algo de la magnífica reputación que tenía y que ha ido socavando gracias a la estrechez de sus objetivos? Al tiempo…

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